カテゴリー: 雑記

  • クレームは難しい

    クレームは難しい

    年末に、いつもお世話になっている知人に甘酒をプレゼントしました。

    その甘酒を先日飲んだ時に、異物が混入していたと報告されました。しかも、その異物を持ってこられて、これってクレームをつけろって事ですよね・・・ (;・∀・)

    もし逆の立場だったら、私はたぶん贈ってくれた人にはそんな事はしないよなぁ。と、ちょっと複雑な気分です ーー;

    受け取ったその異物ですが、バタバタしてたら無くしちゃった ヽ(゚ロ゚;)

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    あ~、現物無くてもちゃんと聞く耳を持ってくれるかなぁ・・・

    単なるクレーマーって片付けられたら嫌だなぁ・・・

    その甘酒を作っている蔵元は、私が大好きな日本酒を造っているところだったので、相手方の対応が悪くってイメージが悪化したら嫌だなぁ・・・

     

    少々重い気持ちで、昨晩、その蔵元のHPにあるお問い合わせフォームから連絡を入れました。

    現物は無くしてしまったけれど断り書きを入れて、その異物の形状を覚えている限り書いて、どうしてこれが混入されたのか、想定される原因を教えて欲しいと書きました。

    その原因だけでも判明すれば、知人も納得してくれるでしょうし、蔵元側でも対策が取れるでしょうし。

     

    本来、クレームというのは苦情という意味では無くて、意見を言うという意味。

    だから、クレームを言ってくる人は、相手に自分の意見を聞いて欲しがっている人。

     

    以前、職場の上司が言った言葉を思い出しました。

    最近大阪の方で逮捕された女性の様な悪質クレーマーが増えてしまって、クレーム=理不尽な苦情 みたいな構図になってしまっているので、果たして先方は「意見」と取ってくれるのでしょうか?「理不尽な苦情」として受け取るのでしょうか?

     

    今朝方、先方から電話がありました。

    思った以上に早く連絡が来て、原因と思われる事について詳しく説明をしてもらえました。

    あ~、良かった。良い対応してもらえた。

    この蔵元のこと嫌いにならずに済んだよ。ますます好きになっちゃったよ(●≧3≦)

     

    クレームを入れた顧客は、クレームの対応次第ではファンに変わる。

     

    もう一つ、同じ上司が言っていた言葉を思い出しました。

  • SimpleMind+、無料なのにスゴイ!

    SimpleMind+、無料なのにスゴイ!

    このブログを立ち上げて1週間経過しました。

    Google Analyticsでレポートを取ってますが、セッション数1とか2とか。行進か!w

    一応、今回ブログを作成する切っ掛けとなったのは、ネットショップのSEO対策の一環だったので、やはりセッション数とか気になっちゃったりするんです ε-(´・`)

    セッション数を増やすには、ブログ紹介サイトとかに登録するのも一つの手だけど、以前ならともかくSNS全盛の現在においては、その効果はどうなんでしょう?トップページにバナーくっつけたくないし・・・ (‐”‐;)

    他に何か手はないものか、と色々な方のブログ記事を読んでみたところ、1つの指標が。

    最低限、600文字以上の記事を100個アップすること。

    ひぃぃぃ~ Σ(゜ロ゜;)

    少なくとも、100記事はアップしていないと、検索の上位には引っかかれないらしいです。

    600文字ともなると、それなりの内容が求められるしねぇ。

     

    そんな事を調べている一方で、次に書く予定の記事の書き方で頭を悩ませていました。

    書く事は決まっているけれど、話があっちゃこっちゃに飛びそうで、どうまとめようかなと (´・ω・`)

     

    ふと、先日のバラエティ番組で、厚切りジェイソンがネタ作りに使っていたアプリを思い出しました。

    早速、「厚切りジェイソン」「アプリ」で検索し、お目当てのアプリが見つけましたよ (*^-゚)v

     

    そのアプリが、SimpleMind+です。こちらは iTunesのアプリです。

    同じアプリは、Google Playでも入手出来るみたいで、そちらは SimpleMind Free mind mapping。

    ちょっと名前は違うけど、マークが一緒だから同じじゃないかな?

    どちらも有料版はありますが、無料版でも十分かと。有料版の方が機能は多くてSNSに対応しているみたいです。

     

    使い方は超簡単。

    この記事くらいだと特にコレを使う事はないけれど、例としてこんな物を書いてみました。 ↓こんな感じで出来上がります。

    simplemind

    これを使えば、ブログネタのメモにも使えるし、実際に文章を起こす時にも頭を整理できそう!

     

    本来は、「仕事能率系」のアプリなので、プレゼンテーションを作る時とかに活用するように作られたアプリっぽいですが、ブログを作る人にもコレは良さそうですよ。

     

    よ~し、コレを使って、ブログ100記事がんばるぞ! “o( ̄‐ ̄*)

  • 湯沸かし器交換の費用って?

    湯沸かし器交換の費用って?

    寒波がやってきました。

    沖縄では、熱帯の魚たちがあまりの寒さに仮死状態で浜辺に打ち上げられたそうですね ^^;

    こんな寒波のニュースが日本列島を駆け巡る中、我が家の湯沸かし器が壊れました Σ( ̄□ ̄lll)

     

    それは先週、木曜日の夜のこと。

    自動給湯でお風呂のお湯張りボタンを押して暫くした時のこと。

    ふと台所で給湯器のリモコンを見ると、給湯温度が65℃で点滅している!

    「誰ーっ、こんな温度に設定しちゃったの!!!!」

    慌てて風呂場に行ったら、バスタブは空のままでした。

    給湯器に点滅していた数字は、給湯温度ではなくて、エラーコードでした (´゚ω゚` )

     

    この寒さでお風呂に入れないなんて、マジ簡便!

    外に出て給湯器本体に書いてある機種を調べて、ネットで機種名からエラーコード一覧を探して、処置方法を調べてみました。

    【修理依頼】

    なんだこの処置方法! (; ̄Д ̄)

     

    この寒い中でお湯が使えないなんて・・・と、軽くパニックになっていたのですが、湯船にお湯がはれないのと、いつもよりは水量が少ないのを除けば、シャワーも台所のお湯も出ることが分かったので、少しだけ冷静になれました。

    それにしても、数ヶ月前に住宅施工会社のメンテナンスの人と給湯器交換の話をした時に、うちは使っている人数も少ないし、日中は殆ど使っていないこともあり、まだ交換はしなくても大丈夫そうだと話をしたばかりだったんですよねぇ。

    ちょっとお湯の出が悪くなったり、途中で水になったり、お湯が出るまで時間がかかるようになってきたら、もう15年は過ぎているから交換を考えようなんてことで終わっていたのに。

     

    突然壊れるんですね、給湯器 ーー;

     

    夜も遅かったので、翌日、施工会社のメンテナンスに連絡を入れました。

    もう使用年数が年数なので、修理は出来るか分からないけれど、とりあえず現在使用している給湯器のメーカーのA社から修理の見積もりと、交換の見積もりを取っ手もらうことになりました。

    特に機種への拘りもなかったので、メンテナンスの人曰く「フットワークが軽い」B社の方にも平行して見積もりを出してもらうことになりました。

     

    さてさて、給湯器の交換って、いったいいくらかかるの?(‐”‐;)

    高い高いとは聞いているけれど、20万とか、30万とか、情報は様々。

    比較的最近、給湯器を交換したという知人が言うには、40万かかった!って。

    一方で、ネットのブログで交換費用を公開していた人は、10万円台。

    なんなの?この価格差・・・ ( ̄ー ̄;

     

    いろいろ調べてみたら、24号の給湯器自体の定価は40万円前後。

    これが、取付業者とかによって値引きされるらしく、殆どの場合は定価よりも安くなるようです。(工事費込みなのに・・・)

    そしてその業者値引の上下幅がハンパ無いようです。

    一般的な家電の感覚とは全く違うみたい (´・艸・`;)

    訳分からない世界です。

     

    結局、我が家は今後のつきあい(何かあった時に無理を言い易いw)を考えて、メンテナンスの会社経由でB社に依頼しましたが、ネット注文で安く交換とかしている業者も有るようです。

    安かろう悪かろうでは無いようですが、一概にはなんとも言えませんが。

     

    あいにく週末は旅行の予定が入っていて、交換作業は来週月曜日。

    頑張れ、うちの給湯器 (ノД`)・゜・。

     

    ちなみに、交換費用ですが、24号サイズの給湯器本体+工事作業費+7年保証+オプションリモコン で、税込25万円程でした。

    うちはお風呂のお湯は毎回落としてしまうので、自動お湯張りのないオートタイプです。

    依頼先の施工会社はけっこう大手のところなので、高いかなぁと思っていたのですが、意外にも特に高い訳ではなかったようです。

    メーカーと何らかの形で提携していたりするんですかね。

     

    それにしても、この予定外の急な出費は痛い (ノД`)・゜・。 

     

    ともかく、給湯器は急に壊れます!

    しかも、寒い時期ほど壊れます!

    そして、交換には思った以上に時間がかかります!

    10年、15年と経ったら、壊れる前に交換を考えた方が良いでしょうね。

    ・・・なんていいつつ、うちもまた15年以上経過しても、ギリギリまでと使い続けるんだろうな。

    それで、また早く交換すれば良かったと後悔しちゃうんだろうな (、、

     

    参考までに、修理に関しては、A社から「15年過ぎてるんで部品有りませーん」「点検だけなら出来ますが、人を派遣するとお金かかるのでやめた方がいいでーす」と言われました。

    15年を経過したら、もう修理の選択肢は無いみたいです ーー;

  • 商品選定会に行ってきました

    商品選定会に行ってきました

    先日、TOCネットショップの商品選定会に行ってきました。

    今回は2回目の参加です。

    先月初めて選定会に行ってみたのですが、勝手が分からなさ過ぎて、ただただ時間を無駄にしてしまいました o(゚д゚o≡o゚д゚)o

    時間が足りなさすぎて、その結果が現時点の柄々屋の品揃えに(-Ⅱ-;)

    ・・・これじゃ、本当にガラガラ屋 (=_=ミ

    それに写真!

    うちらって、写真が下手すぎるよねっ o(TヘTo)

     

    最初に選定会に行った時、一眼レフ持ってるショップオーナーさんがいました。

    うちは、iPhone と iPad ですよ・・・

    でも、うちにあるどのカメラよりも高画質なのは、コレなんですよ。

    今ある資源を最大限に活用する事を考えねば “o( ̄‐ ̄*)

     

    とりあえず、ツレと私で手分けして、弱点克服作戦開始!

    私はTOCの担当者さんに提供してもらったHP等の情報を元に、丸3日がかりで候補商品をリストアップ。これがあれば時間の短縮は出来るよね ヽ(´ー`)ノ

    ツレの方には、App Storeから写真加工が出来るソフトを入手しておいてもらいました。これがあれば、ちょっと暗めな写真になっても調整可能 v(^_^)

     

    そして本番当日を迎える。

    事前準備はバッチリ!

    のハズだったのですが、写真撮影が思った以上に手間取りました。

    写真撮影以前に、リストアップした商品を見つけるのが、想像以上に大変で ヾ(;´▽`A“

    あぁ、色々と甘かった・・・ orz

    でもまぁ、今回頑張っておけば次回こそはもっとスムーズに出来るはず (。-`ω-)?

     

    さて、写真ですが・・・

    あれだけ、写真加工ソフトを入れておけと言ったのに、ツレは写真撮影ソフトを入手していたのでした Σ( ̄□ ̄lll)

    「アレ?(’’ 」じゃないよっ!

    実際のところ、奮発したソフトの効果はいかに?w;

     

     

    ・・・また、次回頑張ろう o(TヘTo)

  • 旅行記の転載を開始しました

    旅行記の転載を開始しました

    どうにかこうにか、念願の旅行記のブログを立ち上げました ヽ( ´¬`)ノ

    まずは、他のブログ記事を転載しているのですが、コピーしながら読み返してみて、「今更だよなぁ」とか「今は変わったろうなぁ」とか感じることも多くて、何か付け加えた方がいいのかしらん?なんて思ったりもしますが、敢えてそのままにしています。

    旅行記は、もちろん旅行の記録なんですが、それ以外の当時の状況とかも垣間見えて、「あぁ、そんなんだったなぁ」と思い返せるのも面白いですね。

    あるブログに、『ニュースとか見てると、あまりに否定的な事柄ばかり流されるので、日本って嫌われ国家なんだなぁ~。と思うけど・・・』という一文があって、今と真逆で苦笑しましたよ ( ̄▽ ̄;)

    最近は、「日本スゴイ!」というテレビ番組ばっかりですね。

    当時、あまりにテレビで「日本は駄目だめダメ・・・」という番組ばかりだったので、良いところだってあるだろう! ρ(`O´*) と、ムカついてましたが、現在の状況はちょっと行き過ぎですよねぇ (‐”‐;)

    極端から極端に振れすぎてついて行けませんw

    もうちょっとニュートラルになってもらいたいなぁと思う今日この頃です (。´-д-)

     

    さてさて、肝心の転載している旅行ブログですが、写真が無いですw;

    途中からは写真を入れていっているのですが、最初の内は写真を掲載するとか考えてもいなかったようで、やたらと地味~なブログになってます orz

    転載作業は楽で良いんだけどねぇ・・・

  • はじめまして

    はじめまして

    はじめまして ( ・∀・)ノ

    このたび、ネットショップを立ち上げることになりました。

    ネットショップの店長は、私のツレ(夫)でございます。

    なので、私は副店長 ٩(๑❛ᴗ❛๑)۶

    ネットショップは只今準備中。

    オープンした際にはこのブログからアクセス出来るようにしますので、是非ご覧ください。

     

    ネットショップの準備は、思った以上に大変です (; ̄Д ̄)

    が、なかなか面白い体験でもあります。

    いずれネットショップ用にブログを立ち上げるのであれば、ちょっと早いけど、この機会にそんな体験を書いてみたいなと思い、このブログを立ち上げることにしました。

     

    このサイトは、一般的なフリーブログのサイトと違い、WordPressというHPが作れるソフトを使って作成しています。

    今までHPなんて作ったことがないので、なかなか思ったようには作れていません orz

    でも、引き続き少しでも見やすいページに出来るように頑張っていきますので、よろしくお願いします m(_ _)m

     

    只今、このサイト作りと併せて、別のブログサイトも準備中です。

    もちろん、新しく記事の投稿もしていく予定ですが、以前に作ったいくつかのブログにバラバラと散った記事を集合させる予定です。

    是非そちらもお楽しみくださいませ♪ O(≧∇≦)O